Contatta la redazione di Casino Non AAMS
Hai letto una guida sui casinò non AAMS e qualcosa non ti torna? Hai notato un dato che non corrisponde più alla realtà, oppure vorresti approfondire un argomento che ancora non trattiamo? Questa pagina spiega come raggiungerci e cosa aspettarti dalla nostra risposta.
L'indirizzo a cui scrivere
Il canale di contatto è uno solo, così nessun messaggio va perso: [email protected].
Leggiamo personalmente ogni email. Non usiamo risponditori automatici né moduli che finiscono in archivi dimenticati.
Per quali motivi puoi scriverci
- Domande sui contenuti: un passaggio sulle licenze estere, sulla tassazione delle vincite o sui tempi di prelievo non è chiaro e vuoi una spiegazione più semplice.
- Correzioni: un casino ha modificato il limite minimo di deposito, ha cambiato licenza o ha aggiornato le condizioni del bonus e la nostra pagina non lo riporta ancora.
- Suggerimenti: un metodo di pagamento, un tipo di gioco o un dubbio ricorrente che meriterebbe una guida dedicata.
- Problemi tecnici: un link che non porta da nessuna parte, una pagina che da smartphone non si carica, un'immagine mancante.
- Proposte di collaborazione: richieste editoriali o commerciali, che valutiamo separatamente dai contenuti informativi.
Come scrivere un messaggio utile
Più dettagli ci dai, più velocemente possiamo intervenire. Ti chiediamo di indicare:
- un oggetto breve e chiaro, ad esempio “Correzione: limite di prelievo” o “Link rotto nella guida ai pagamenti”;
- l'indirizzo della pagina a cui ti riferisci;
- cosa hai notato e, se segnali un errore, dove hai trovato l'informazione aggiornata.
Non inviarci mai documenti d'identità, password, codici di accesso, numeri di carta o screenshot del tuo conto di gioco. Non ci servono e non possiamo usarli in alcun modo.
Cosa non rientra nel nostro ruolo
Casino Non AAMS è un sito informativo. Non siamo un operatore di gioco e non abbiamo accesso ai conti degli utenti. Per questo non possiamo:
- sbloccare un prelievo in sospeso o velocizzare una verifica KYC;
- intervenire come mediatori in una controversia con un casinò;
- fornire indicazioni per aggirare l'autoesclusione, i blocchi dei domini o altre misure di tutela.
Se hai un problema con un operatore, il primo passo è il suo servizio clienti; se non ottieni risposta, puoi rivolgerti all'autorità che ha rilasciato la licenza indicata sul sito. Ricorda che i casino privi di autorizzazione ADM non rientrano nei canali di reclamo e nelle tutele previste per il mercato regolamentato italiano.
Tempi di risposta
In genere rispondiamo entro alcuni giorni lavorativi. Le segnalazioni di errori nei dati hanno la precedenza: se una correzione viene confermata, aggiorniamo la pagina e, quando ci lasci un riferimento, ti avvisiamo.
Se il gioco sta diventando un problema
Se senti di aver perso il controllo su tempo o denaro dedicati al gioco, non aspettare una nostra risposta: rivolgiti al tuo medico di base o al servizio per le dipendenze (SerD) della tua ASL, dove puoi ricevere supporto gratuito e riservato.
Uso del tuo indirizzo email
L'indirizzo con cui ci scrivi serve solo a risponderti. Non lo cediamo a terzi e non lo inseriamo in liste promozionali.